Politica de Confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectează EcTech Service GSM ("noi", "EcTech") prin intermediul site-ului ectech.ro, de ce le colectăm și ce drepturi ai în legătură cu ele, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operator: EC TECH SRL, CUI 54314991, Nr. Reg. Com. J2026019226004, cu sediul în Calea Martirilor 1989 nr. 27, Timișoara. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la office@ectech.ro sau la telefon 0778 787 198.

2. Ce date colectăm

• Date pe care ni le furnizezi direct: nume, număr de telefon, adresă de email și conținutul mesajului, atunci când completezi formularul de contact, ne scrii pe WhatsApp sau ne suni.
• Date tehnice colectate automat la vizitarea site-ului: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate — prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea Cookie-uri).

3. Scopul colectării

Folosim datele tale pentru a:

• răspunde solicitărilor și cererilor de ofertă trimise prin formularul de contact;
• programa și gestiona reparațiile solicitate;
• îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența de navigare.

4. Temeiul legal

Procesăm datele pe baza consimțământului acordat la trimiterea formularului de contact și pe baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor primite și de a oferi serviciile solicitate.

5. Partajarea datelor cu terți

Mesajele trimise prin formularul de contact sunt procesate prin serviciul Web3Forms, folosit exclusiv pentru livrarea mesajului către adresa noastră de email. Site-ul poate afișa o hartă Google Maps cu locația service-ului. Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește un cookie tehnic pentru a reține alegerea ta privind bannerul de cookie-uri (acceptat/refuzat), salvat local în browser. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate fără acordul tău explicit.

7. Durata de stocare

Păstrăm datele din formularul de contact doar atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării și a finaliza eventuala programare, după care pot fi șterse la cerere.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a:

• solicita accesul la datele tale personale;
• solicita rectificarea sau ștergerea datelor;
• te opune procesării sau solicita restricționarea acesteia;
• retragi consimțământul în orice moment;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la office@ectech.ro.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început.